Notre histoire
De la Guinée au Monde
Fondée en 2013, le groupe Satina est spécialisé dans la distribution et la vente de téléphones portables, d'accessoires mobiles et d'objets connectés. L’entreprise compte de nos jours une centaine d’employés directs à travers la Guinée et ses filiales dans certains pays de la sous-région notamment la Sierra Leone, le Libéria, la Côte d'Ivoire et le Mali.
Lire l'interview"Notre entreprise est dévouée à permettre à chaque personne d'avoir le téléphone de ses rêves et de se connecter au monde."
PDG Fondateur - Mohamed Lamine Diallo
Personne ne le fait mieux que Satina !
Nos Services
Le savoir-faire qui nous a valu la confiance des plus grandes marques dans le monde.
1- Distribution
Satina est devenu le partenaire incontournable des marques internationales pour approvisionner le marché de la sous-région.
Read More2- Vente
Satina dispose également de points de vente (magasins, boutiques) sur tout le territoire guinéen et dans les pays de la sous-région (Libéria, Sierra Léone, etc.).
Read More3- Maintenance
Pour une meilleure satisfaction de la clientèle, Satina propose la maintenance avec l’usage de technologie de pointe et des outils aux standards internationaux.
Read MoreNous avons ce qu'il vous faut !
Nos Produits Phares
Des smartphones Samsung, en passant par Lava et la marque Guinéenne Felux, sans oublier les accessoires Oraimo, vous trouverez votre bonheur chez Satina.
L'expérience que nous offrons dans nos points de vente.
Relation Clients
Notre objectif est de rendre l'expérience d'achat de téléphones et d'accessoires agréable, tout en proposant un service après-vente de qualité.
Conseil dans le choix
Notre équipe sera de bon conseil pour vous permettre de faire le meilleur choix, selon vos besoins, dans une transparence totale et une écoute active.
Achat facile
Le processus d'achat est simplifié pour vous permettre d'utiliser rapidement votre téléphone et accessoire.
Service après Vente
En plus d'une garantie de 2 ans, notre support-client est toujours disponible pour satisfaire vos demandes, en boutique ou en ligne.
Ils sont à la base de cette belle aventure.
Notre Equipe
Unie par un seul but : mettre la Guinée et l'Afrique sur la carte des hubs d'innovations technologiques et permettre à chaque personne d'avoir le téléphone de son rêve.
Mohamed Lamine Diallo
PCA
Amadou Oury DIALLO
RAF
Alhassane SOW
R Système d'informations & Digitale
Djeila BARRY
Responsable Commercial & MarketingFoire Aux Questions
Trouvez ici les réponses aux questions que les clients nous posent souvent.
Faites-vous un payement par tranche à vos clients ?
le payement par tranche est possible sous certaines conditions, entre autres : avoir un garant, déposer ses pièces CIN/Passeport.
Un retour de produit est-il possible ?
le retour d’un produit n’est possible que lorsque qu’on constate une défaillance sur le produit.
Proposez-vous la livraison ?
Oui la livraison est possible partout sur le territoire national.
Quelle est la durée de garantie de vos produits ?
– Samsung: deux ans de garantie sur tous les téléphones smartphones
– Lava: la marque lava pour offre une garantie de 12 mois
– Oraimo: une garantie de 365 jours sur certains et 6 mois sur d’autre
– Felux: les smartphones Felux sont couverts par une garantie de 13 mois et 24 mois pour les petits téléphones.
Faites-vous un remboursement lorsque le client n’est pas satisfait ?
Durant les 48h qui suivent après l’achat du produit lorsqu’il présente une panne technique il est changé automatiquement.
Au-delà des 48h s’il présente des anomalies, alors la possibilité de procéder à une réparation si possible sera privilégié.
D'autres questions ?
Utilisez ce formulaire pour les poser.
Adresse
Minière, Dixinn
Conakry Guinée
Téléphone
+224 626 87 35 35
+224 623 13 18 18
client@satina-holding.com
info@satina-holding.com
Horaires
Lun-Ven : 08h 30 - 17h 30
Samedi : 09h - 13h 30
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Notre équipe vous répondra dans un délai de 48h au plus-tard. Merci de nous fournir des infos précises pour nous permettre de bien prendre en charge votre demande.